Algemene voorwaarden

Atelier of Mira
KvK-nummer: 78420466
Vestigingsland: Nederland

⸻

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten en diensten van Atelier of Mira en op alle overeenkomsten die tot stand komen tussen Atelier of Mira en haar klanten.

⸻

2. Producten en maatwerk

2.1 Atelier of Mira levert zowel gepersonaliseerde als niet-gepersonaliseerde producten. Gepersonaliseerde producten worden speciaal op verzoek van de klant ontworpen, bedrukt, geborduurd of gegraveerd.
2.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren en controleren van gegevens zoals namen, teksten en ontwerpen.
2.3 Kleine afwijkingen in kleur, positie of maat zijn mogelijk en worden beschouwd als acceptabel. Deze geven geen recht op retournering, annulering of compensatie.

⸻

3. Prijzen en betaling

3.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3.2 Betaling dient volledig vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
3.3 Een bestelling wordt pas in behandeling genomen nadat de betaling is ontvangen.

⸻

4. Levertijd en verzending

4.1 Vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.
4.2 Atelier of Mira verzendt bestellingen met zorg via betrouwbare vervoerders.
4.3 Indien een bestelling tijdens transport beschadigd raakt of niet wordt bezorgd, dient de klant binnen 48 uur na ontvangst of verwachte ontvangst contact op te nemen via info@atelierofmira.com. Wij zoeken samen naar een passende oplossing en nemen indien nodig contact op met de vervoerder.

⸻

5. Herroepingsrecht en retourneren

5.1 Voor gepersonaliseerde producten vervalt het wettelijke herroepingsrecht. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd zodra de productie is gestart.
5.2 Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat wordt geretourneerd.
5.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
5.4 Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is, dient dit binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden via info@atelierofmira.com, bij voorkeur met duidelijke foto’s.

⸻

6. Garantie en klachten

6.1 Atelier of Mira hanteert een garantietermijn van 30 dagen na ontvangst, uitsluitend bij aantoonbare fabricagefouten.
6.2 Klachten dienen binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld via info@atelierofmira.com, inclusief duidelijke foto’s ter beoordeling.
6.3 Indien een klacht gegrond is, biedt Atelier of Mira een passende oplossing, zoals vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.

⸻

7. Aansprakelijkheid

7.1 Atelier of Mira is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of onoordeelkundig gebruik van de producten.
7.2 De aansprakelijkheid van Atelier of Mira is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

⸻

8. Intellectueel eigendom

8.1 Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten en overige content op de website en social media van Atelier of Mira zijn eigendom van Atelier of Mira en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
8.2 Klanten die eigen ontwerpen aanleveren, verklaren dat deze geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaren Atelier of Mira van eventuele aanspraken.

⸻

9. Privacy

9.1 Atelier of Mira verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
9.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie en worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

⸻

10. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Atelier of Mira is gevestigd.